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    Accédez à tous les outils et informations nécessaires au cycle de vie du client chez Odigo en vous rendant sur notre portail client

    Mon Odigo

    Ces entreprises mettent en place des stratégies d’expérience client gagnantes avec Odigo

    Témoignages

    Ce que nos clients disent d’Odigo

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    La solution Odigo™ nous donne accès à des perspectives que nous n’avions pas.
    Sébastien Passedouet
    Directeur des Services et de la Relation Client
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    La bonne interaction avec notre CRM, Salesforce et la capacité omnicanale sont les principaux avantages de la plateforme Odigo pour Luminus.
    Stephan Cludts
    Manager Customer Experience & Care chez Luminus
    https://youtu.be/l17KW92uDq4
    Depuis que nous avons installé la solution d’Odigo, notre taux de résolution a augmenté de 20 %.
    Chantal Guilmain
    Directrice UX digital et client
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    Nous avons choisi la solution d’Odigo parce qu’elle nous permet de virtualiser les relations clients.
    François Banse
    Responsable Marketing digital et terrain chez KparK
    https://youtu.be/uTiJ076aM4I
    Odigo est un partenaire de OUI.sncf depuis plusieurs années. C’est un partenaire absolument essentiel.
    François Julia
    Directeur Relation Client A Distance et Voyages en Groupes
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    14 % de nos appels entrants sont traités automatiquement. Sur ces 14 %, près de la moitié ne nécessitent aucune intervention humaine.
    Isabelle Rault-Diamé
    Directrice Relation client
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    Nous avons gagné en facilité de pilotage et de reporting, ce qui a permis d’améliorer la productivité et le management. 
    Frédéric Bernard
    Directeur Expérience client
    8 résultats correspondants
    DHL Parcel Secteur: Logistique Région: Europe
    Périmètre:
    Workforce management Serveur vocal intéractif Intégration CRM Enregistrement Appels sortants Fonction de rappel
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    PMU Secteur: Media & Entertainment Région: Benelux, France
    Périmètre:
    SMS Intégration CRM Quality management
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    Luminus Secteur: Utilities Région: Benelux
    Périmètre:
    Omnicanalité Routage
    Lire le témoignage client
    OUI.sncf Secteur: Automobile et mobilité Région: Europe de l’Ouest
    Périmètre:
    SVI de paiement
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    M.Bricolage Secteur: Retail Région: Europe de l’Ouest
    Périmètre:
    SVI de paiement Routage Enregistrement
    Lire le témoignage client
    KparK Secteur: Retail Région: France
    Périmètre:
    SVI de paiement Enregistrement Omnicanalité Routage
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    Malakoff Humanis Secteur: Services financiers et assurances Région: Europe
    Périmètre:
    Natural Language Understanding Routage Serveur vocal intéractif Enregistrement Voix
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    Chronopost Secteur: Logistique Région: Europe de l’Ouest
    Périmètre:
    Voix Bot omnicanal SVI de paiement Distribution automatique d’appels Gestion des compétences
    Lire le témoignage client
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