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Accédez à tous les outils et informations nécessaires au cycle de vie du client chez Odigo en vous rendant sur notre portail client

Mon Odigo

Une intégration simple et sans couture de votre plateforme cloud avec les API d’OdigoTM

Votre plateforme cloud de centre de contacts génère énormément de données précieuses. Utilisez-la pour améliorer l’expérience client, l’efficacité des conseillers et la prise de décision grâce à notre gamme d’interfaces de programmation (API).

Enrichissez l’écosystème de votre expérience client avec les API de notre plateforme cloud de centre de contacts

Les API de notre plateforme cloud de centre de contacts permettent :

  • Une prise de décision data-driven qui améliore l’efficacité des centres de contacts.
  • Une intégration simple et rapide à votre écosystème de données, pour réduire les coûts de déploiement et d’exploitation de votre centre de contacts.
  • Une assistance à long terme pour atteindre vos objectifs commerciaux grâce au développement continu des API de notre plateforme cloud.

Comment les API de la plateforme cloud d’Odigo améliorent votre solution de centre de contacts

Gamme étendue d’API

Faites votre choix parmi une large gamme d’API pour connecter votre plateforme cloud de centre de contacts aux systèmes de gestion de la relation client (CRM), aux solutions de communications unifiées en tant que service (UCaaS), aux outils de workforce optimization (WFO), ou bien encore aux systèmes de planification des ressources de l’entreprise (ERP) et à vos autres outils métiers.

Portail d’API

Accédez facilement à la gamme complète d’API adaptées aux besoins de votre plateforme de centre de contacts à partir d’un portail d’API conçu par votre équipe Odigo, et doté d’une documentation complète.

Aide sur les API

Découvrez une FAQ complète sur les API, des guides et l’assistance d’une communauté d’experts et de clients d’Odigo grâce au Centre d’aide Odigo.

Découvrez ce que les API de plateforme cloud de centre de contacts d’Odigo peuvent faire pour vous

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  • Valeur ajoutée à partir de vos données
  • Intégration rapide à votre écosystème de données
  • Assistance d’experts au déploiement
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Découvrez les avantages supplémentaires de notre logiciel de centre de contacts

Connecteurs CRM

Découvrez comment assurer une connexion sans couture de votre CRM aux solutions cloud d’Odigo.

Intégration des communications unifiées

Exploitez les opportunités de communication : connectez les outils métier internes et externes tels que Teams.

Connecteurs d’IA

Intégrez votre solution CCaaS Odigo à l’IA des leaders du secteur, tels que Google Dialogflow et IBM Watson.

Confiance et sécurité

Faites confiance à une solution cloud qui respecte toutes les normes de sécurité.

L’infrastructure télécom mondiale d’Odigo

Bénéficiez d’une couverture internationale grâce à l’infrastructure télécom mondiale d’Odigo, connectée aux infrastructures des opérateurs télécoms de plus de 100 pays.

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