Compañías que ya implementan estrategias de experiencia de cliente de éxito con Odigo

Testimonios

Nuestros clientes hablan sobre Odigo

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La solución Odigo™ nos abre unas perspectivas que hasta ahora no teníamos.

Sébastien Passedouet

Director de Servicios y de la Relación Cliente

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El 14 % de nuestro flujo de llamadas entrantes está automatizado. De ese 14%, el 47% se gestiona sin la intervención de un agente.

Isabelle Rault-Diamé

Customer Relationships Director

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Hemos observado una mejora en lo que respecta a la facilidad de gestión y en el reporting, lo que ha conllevado una mayor productividad y una mejor gestión.

Frédéric Bernard

Customer Experience Director

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Desde que implantamos Odigo, nuestra tasa de resolución ha aumentado un 20%.

Chantal Guilmain

Digital and Client UX Director

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Nuestro centro de atención al cliente utiliza una solución Odigo. Funciona perfectamente. Elegimos Odigo porque nos ha permitido virtualizar las relaciones con los clientes.

François Banse

Digital and Field Marketing Manager