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Accédez à tous les outils et informations nécessaires au cycle de vie du client chez Odigo en vous rendant sur notre portail client

Mon Odigo

Boostez les performances de votre centre de contacts grâce à une solution de ciblage comportemental

 Vos clients sont présents en ligne : invitez-les à communiquer avec un bot ou un conseiller humain.

Développez vos opportunités pour stimuler l’engagement des clients avec du ciblage comportemental

Le ciblage comportemental identifie les personnes qui réfléchissent activement à utiliser vos produits ou services et leur permet de se décider facilement.

Identifiez et engagez vos prospects grâce au ciblage comportemental

Efficient, automatisé, efficace

  • Invitez directement vos prospects à prendre part à une conversation en ligne.
  • Soyez prêt à répondre aux questions d’un client grâce à des informations sur ses habitudes de navigation récentes.
  • Évaluez et redirigez plus précisément les interactions en fonction des habitudes de navigation.

Dotez votre centre de contacts du ciblage comportemental

Puissant moteur de ciblage comportemental

Déployez des filtres de ciblage, une analyse de la portée des campagnes et un suivi du tunnel de vente avec une solution unique.

Ciblage affiné

Améliorez la précision du ciblage comportemental grâce à une analyse approfondie de la géolocalisation, du temps passé sur votre site et de l’historique des pages visitées.

Personnalisation des messages

Générez automatiquement des messages personnalisés pour entamer des conversations.

Renforcez l’engagement avec le ciblage comportemental d’Odigo

Voir le ciblage comportemental en action

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  • Communication de marque plus fluide
  • Connaissance fine du client
  •  Optimisation des ventes

En savoir plus sur la conception de votre stratégie de routage

Distribution automatique d’appels

Optimisez votre mode de fonctionnement pour gagner en efficacité et réduire les temps de traitement moyens.

Gestion des compétences

Affinez votre stratégie de routage pour mettre vos clients en relation avec les conseillers qui ont les compétences requises pour les assister.

Logiciel de routage contextuel

Comprenez la nature des interactions clients pour parvenir à des résolutions plus rapides.

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