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Saison 2

S2 – Episode 6 – L’avenir du métier de conseiller dans 10-15 ans

La deuxième saison de CX voices, nous allons parler du métier essentiel de conseiller client parce que le conseiller client joue un rôle central dans l’entreprise, nous avons choisi de leur donner la parole.

8 juillet 2022 · 20 min d'écoute

Saison 2

S2 – Episode 5 – Le rôle du management terrain en centre de contacts

La deuxième saison de CX voices, nous allons parler du métier essentiel de conseiller client parce que le conseiller client joue un rôle central dans l’entreprise, nous avons choisi de leur donner la parole.

2 juin 2022 · 20 min d'écoute

Saison 2

S2 – Episode 4 – Le conseiller face à un environnement omnicanal

La deuxième saison de CX voices, nous allons parler du métier essentiel de conseiller client parce que le conseiller client joue un rôle central dans l’entreprise, nous avons choisi de leur donner la parole.

5 mai 2022 · 20 min d'écoute

Saison 2

S2 – Episode 3 – La boîte à outils du conseiller client

La deuxième saison de CX voices, nous allons parler du métier essentiel de conseiller client parce que le conseiller client joue un rôle central dans l’entreprise, nous avons choisi de leur donner la parole.

25 mars 2022 · 25 min d'écoute

Saison 2

S2 – Episode 2 – Le conseiller client : un rôle central, en quête de valorisation

La deuxième saison de CX voices, nous allons parler du métier essentiel de conseiller client parce que le conseiller client joue un rôle central dans l’entreprise, nous avons choisi de leur donner la parole.

10 février 2022 · 25 min d'écoute

Saison 2

S2 – Episode 1 – 2002-2022 : L’évolution du métier de conseiller client

La deuxième saison de CX voices, nous allons parler du métier essentiel de conseiller client parce que le conseiller client joue un rôle central dans l’entreprise, nous avons choisi de leur donner la parole.

21 janvier 2022 · 25 min d'écoute

Saison 2

S2 – Episode 0 – Teaser de la saison 2 de CX voices, le podcast d’Odigo

La deuxième saison de CX voices, nous allons parler du métier essentiel de conseiller client parce que le conseiller client joue un rôle central dans l’entreprise, nous avons choisi de leur donner la parole.

6 janvier 2022 · 1 min 30 d'écoute

Saison 1, Season 1

S1 – Ep8 – L’IA et L’automatisation peuvent-elles créer de l’émotion ? 3 août 2021 · 12 min d'écoute

Saison 1, Season 1

S1 – Ep7 – L’émotion permet-elle de fidéliser ? 3 août 2021 · 18 min d'écoute

CX voices : Le podcast qui vous offre un autre regard sur l’expérience client