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Partagez les écrans et permettez aux conseillers de votre centre de contacts d’utiliser la vidéo pour une assistance personnalisée.
Envoyez des documents et des fichiers multimédia.
Donnez aux conseillers de votre centre de contacts les moyens de résoudre des problèmes complexes en vidéo grâce à des outils qui permettent de pointer, mesurer, dessiner, annoter, mettre en pause et zoomer.
Permettez aux conseillers de votre centre de contacts de lancer un chat en direct en visio et d’envoyer des liens ou des fichiers spécifiques.
Secteur: Retail
Région: Europe
Secteur: Automobile et mobilité
Région: Europe de l’Ouest
Secteur: Logistique
Secteur: Services financiers et assurances
Secteur: Secteur public
Région: Europe de l’Ouest France
Secteur: Financial Services and Insurance Services financiers et assurances
Renforcez les capacités de votre service client à gérer ce canal de contact incontournable.
Permettez à votre service client d’apporter des réponses précises aux demandes complexes et évitez les surcharges potentielles.
Fournissez une assistance et un service client basés sur le contexte et en temps opportun via vos conseillers humains ou bots.
Améliorez votre communication avec les clients sur les nouveaux canaux digitaux.
Répondez aux besoins de vos clients en temps réel.
Réduisez les temps d’attente et communiquez avec tous vos clients, sur n’importe quel téléphone.
