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Accédez à tous les outils et informations nécessaires au cycle de vie du client chez Odigo en vous rendant sur notre portail client
Pilotez votre activité sur tous les canaux et gérez vos KPI en temps réel.
Tirez parti du ciblage comportemental sur la base du parcours client, de la segmentation, des produits ou des pages consultées.
Assurez un routage efficace des messages de chat du service client ou du service commercial vers le bon conseiller.
Visualisez ce que vos clients voient et fournissez à vos conseillers le contexte complet de l’interaction client grâce à son empreinte numérique.
Anticipez et comprenez l’intention du client en visualisant son message pendant sa rédaction.
Proposez une communication en live chat de qualité, sans faute de grammaire ni d’orthographe.
Secteur: Retail
Région: Europe
Secteur: Automobile et mobilité
Région: Europe de l’Ouest
Secteur: Logistique
Secteur: Services financiers et assurances
Secteur: Secteur public
Région: Europe de l’Ouest France
Secteur: Financial Services and Insurance Services financiers et assurances
Renforcez les capacités de votre service client à gérer ce canal de contact incontournable.
Permettez à votre service client d’apporter des réponses précises aux demandes complexes et évitez les surcharges potentielles.
Améliorez votre communication avec les clients sur les nouveaux canaux digitaux.
Répondez aux besoins de vos clients en temps réel.
Réduisez les temps d’attente et communiquez avec tous vos clients, sur n’importe quel téléphone.
Fournissez la meilleure assistance possible à vos clients et visualisez ce qu’ils voient grâce à la co-navigation.
