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Routez les e-mails en toute simplicité et choisissez la configuration que vous préférez (IMAP, POP, Postmark).
Obtenez des informations sur les messages en direct ainsi qu’un historique complet des interactions clients avec votre organisation.
Déployez une vision centralisée de tous vos canaux digitaux, y compris les emails.
Envoyez des accusés de réception et/ou des réponses automatiques en utilisant une variété de modèles, contrôlés par vos conseillers.
Proposez une communication par email de qualité, sans faute de grammaire ni d’orthographe.
Catégorisez, transférez, archivez et différez les e-mails pour une gestion plus efficace de votre centre de contacts.
Contrôlez vos résultats omnicanaux et gérez vos indicateurs de performances en temps réel.
Secteur: Financial Services and Insurance
Région: France
Secteur: Retail
Région: Benelux France
Région: Asia Europe South America
Secteur: Automotive
Renforcez les capacités de votre service client à gérer ce canal de contact incontournable.
Fournissez une assistance et un service client basés sur le contexte et en temps opportun via vos conseillers humains ou bots.
Améliorez votre communication avec les clients sur les nouveaux canaux digitaux.
Répondez aux besoins de vos clients en temps réel.
Réduisez les temps d’attente et communiquez avec tous vos clients, sur n’importe quel téléphone.
Fournissez la meilleure assistance possible à vos clients et visualisez ce qu’ils voient grâce à la co-navigation.
