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Accédez à tous les outils et informations nécessaires au cycle de vie du client chez Odigo en vous rendant sur notre portail client
Odigo propose depuis de nombreuses années des solutions d’expérience client innovantes génératrices de résultats mesurables. Nous gérons plus de 3 milliards d’interactions pour plus de 250 des plus grandes marques mondiales. Nous avons ainsi l’expérience que vous recherchez chez un partenaire spécialisé dans le CCaaS.
Nous sommes accessibles et disponibles, vous bénéficierez d’une relation personnelle avec nos équipes de vente et de production. Nous préférons la qualité à la quantité, et choisissons d’établir un nombre limité de partenariats solides avec des organisations engagées.
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour nous assurer qu’ils disposent de tout ce dont ils ont besoin pour proposer, vendre, déployer et assurer la maintenance des solutions d’Odigo. Il s’agit notamment de génération de leads et de formation, mais également de vous apporter un soutien lors des phases d’avant-vente et de conception des projets.
Nos solutions fiables s’intègrent de manière fluide à un large éventail de technologies et d’écosystèmes d’expérience client. Vous pouvez ainsi proposer en toute confiance les solutions Odigo à l’ensemble de vos clients. Assurez une intégration facile avec les principaux fournisseurs de solutions d’expérience client, notamment Salesforce, Verint, Google Dialogflow, IBM Watson et bien d’autres, grâce à notre large gamme d’API.
Vous pouvez compter sur un Responsable Partenaires dédié, un Responsable Service Delivery et des équipes spécialisées qui fournissent une assistance locale, avant-vente et commerciale.
Recevez les dernières informations sur les tendances du marché, les bonnes pratiques et les technologies émergentes, ainsi que des présentations avant-vente, des documents d’appel d’offres et des ressources telles que des cas d’utilisation, des certifications, des SLA, des devis et une documentation détaillée.
Bénéficiez de sessions de formation gratuites et complètes conçues pour vos chefs de projet, vos développeurs et vos forces de vente, ainsi que de webinars mensuels sur les produits.
Déployez un plan de commercialisation sur mesure sur 24 mois conçu par votre équipe et les experts d’Odigo, avec des campagnes de communication conjointes, des newsletters et d’autres actions destinées à générer des leads.
Grâce à votre compte de démonstration Odigo et à votre sandbox, réalisez des présentations clients instructives, révélatrices de la valeur de vos activités.
En tant que fournisseur de solutions, nous soutenons activement nos clients dans l’adoption de technologies digitales et cloud. Grâce à la solution d’Odigo, qui fait désormais partie intégrante de notre stratégie de solutions cloud WTG, nous avons dans notre offre la solution d’entreprise parfaite pour les grands centres d’appels.
converneo affiche déjà un excellent palmarès sur le marché de l’expérience client des entreprises. Cet accord nous permettra de maintenir notre statut de partenaire d’expérience client privilégié et d’expert du secteur grâce aux excellentes capacités d’intégration et à la flexibilité d’Odigo. Notre collaboration avec Odigo nous permettra d’accroître notre capacité à développer nos principales applications, en particulier dans l’environnement des CCaaS.
Odigo est nommé Leader Mondial dans le rapport annuel ISG Provider Lens™ CCaaS 2022
Odigo désigné comme leader en termes de croissance dans le Frost Radar™ : European Contact Center as a Service Market, 2021.
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