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Accédez à tous les outils et informations nécessaires au cycle de vie du client chez Odigo en vous rendant sur notre portail client
Le SVI de paiement est un service essentiel pour de nombreux centres de contacts. Odigo garantit que votre SVI est sûr et simple à utiliser pour vos clients, et protège leurs données.
Gérez tous les canaux dans une seule console intuitive qui peut être connectée à votre CRM et à vos outils métier. Donnez à vos conseillers les moyens d’agir grâce à une console qui offre une vision complète du client sur tous les canaux.
Regroupez les données issues de tous les appareils, canaux et outils métier, tels que votre CRM. Obtenez une vision complète et détaillée des profils des clients et de l’es historiques des interactions.
Adoptez une démarche plus proactive et fidélisez vos clients grâce à une utilisation intelligente des appels sortants.
Déployez des liaisons téléphoniques en temps réel par Internet. Donnez à vos conseillers la flexibilité nécessaire pour communiquer avec les clients de n’importe où.
Éliminez les temps d’attente et offrez aux clients la possibilité de demander d’être rappelés à un moment qui leur convient.
Exploitez vos données brutes pour maximiser vos efforts. Personnalisez votre console pour qu’elle affiche uniquement les informations dont vous avez besoin pour piloter votre activité et optimiser l’engagement client.
