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Accédez à tous les outils et informations nécessaires au cycle de vie du client chez Odigo en vous rendant sur notre portail client
Choisissez un canal accessible à tous avec des taux d’ouverture inégalés.
Rendez les interactions avec votre centre de contacts plus spontanées grâce au SMS et apportez des réponses rapides en toutes circonstances.
Exploitez les données que vous avez collectées pour permettre aux conseillers de votre centre de contacts de proposer d’excellentes expériences par SMS.
Donnez à vos conseillers de votre centre de contacts l’accès à un canal connu pour favoriser la satisfaction, la rétention et la fidélisation des clients.
Tirez profit de tous les outils des canaux digitaux pour aider vos conseillers de votre centre de contact à offrir une expérience client gratifiante par SMS.
Donnez à vos conseillers de centre de contacts les moyens de traiter des tâches complexes par SMS, sans obliger vos clients à changer de canal.
Secteur: Retail
Région: Europe
Secteur: Automobile et mobilité
Région: Europe de l’Ouest
Secteur: Logistique
Secteur: Services financiers et assurances
Secteur: Secteur public
Région: Europe de l’Ouest France
Secteur: Financial Services and Insurance Services financiers et assurances
Renforcez les capacités de votre service client à gérer ce canal de contact incontournable.
Permettez à votre service client d’apporter des réponses précises aux demandes complexes et évitez les surcharges potentielles.
Fournissez une assistance et un service client basés sur le contexte et en temps opportun via vos conseillers humains ou bots.
Améliorez votre communication avec les clients sur les nouveaux canaux digitaux.
Répondez aux besoins de vos clients en temps réel.
Fournissez la meilleure assistance possible à vos clients et visualisez ce qu’ils voient grâce à la co-navigation.
