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Configurez au mieux les capacités CCaaS de la solution OdigoTM en fonction des besoins de votre entreprise.
Déployez votre nouvelle solution rapidement et efficacement pour minimiser le temps de valorisation (TTV).
Concevez une solution adaptée à votre centre de contacts, grâce à l’expertise au savoir-faire acquis au cours des centaines de déploiements d’OdigoTM.
Nous établissons un partenariat avec nos clients sur le long terme, et pas seulement le temps de vendre notre solution. Nos services professionnels pour centres de contacts vous apportent l’assistance d’experts tout au long de la planification, du déploiement et de l’exploitation de votre solution de CCaaS, pour maximiser votre investissement.
À l’aide de nos services professionnels, développez votre SVI, des systèmes les plus simples aux plus complexes dotés de capacités de compréhension du langage naturel (NLU).
Personnalisez chaque aspect de votre solution CCaaS OdigoTM en fonction de vos besoins en matière d’interaction, de la conception de la console agent à la stratégie omnicanale en passant par le reporting.
Des services de conception de bots sophistiqués vous permettent de définir précisément les cas d’usage et de choisir le niveau d’automatisation adapté à vos objectifs.
Nos services professionnels vous aident à mettre en place une intégration transparente aux systèmes de gestion de la relation client (CRM), notamment Salesforce et Pegasystems.
Secteur: Retail
Région: Europe
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Région: Europe de l’Ouest France
Secteur: Services financiers et assurances
