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Aumenta el rendimiento del contact center con el software de segmentación por comportamiento

Responde a la actividad online de los clientes instándolos a que interaccionen con un bot o con un agente humano.

Crea oportunidades para impulsar el compromiso de los clientes con el software de segmentación por comportamiento

La segmentación por comportamiento identifica a las personas que están pensando activamente en utilizar tus productos o servicios y les facilita la decisión.

 Identifica y atrae a clientes potenciales con la segmentación por comportamiento

Eficiente, automatizado, eficaz

  •  Invita a los clientes potenciales directamente a una conversación por chat.
  • Responde a las preguntas del cliente gracias a la información sobre su reciente comportamiento de navegación.
  • Clasifica y enruta las interacciones de forma más precisa según el comportamiento de navegación.

 Incorpora la segmentación por comportamiento a tu contact center

Potente motor de segmentación

Implementa filtros de segmentación, análisis de alcance de campañas y el seguimiento del funnel de compra en una única solución.

Segmentación mejorada

Mejora la precisión de la segmentación con un análisis en profundidad de la geolocalización, el tiempo de la sesión y el historial de  páginas visitadas.

Personalización de mensajes

Genera automáticamente mensajes personalizados para iniciar conversaciones.

Descubre el software de segmentación por comportamiento en acción

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  •  Comunicación de marca más eficaz
  •   Conocimiento más preciso del cliente
  • Mayores ventas
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Descubre cómo diseñar tu estrategia de enrutamiento

Distribución automatizada de llamadas (ACD)

Optimiza tus operaciones para aumentar la eficiencia y reducir los tiempos medios de gestión.

Gestión de competencias

Ajusta tu estrategia de enrutamiento para conectar a tus clientes con los agentes más adecuados para ayudarlos.

Enrutamiento contextual

Comprende la naturaleza de las interacciones con los clientes para lograr una respuesta rápida.

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