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Verfeinern Sie Ihre Kundensupport-Verhaltenssteuerung mit einer detaillierten Analyse des Standorts, der Sessiondauer und der Historie der besuchten Seiten.
Generieren Sie automatisch personalisierte Nachrichten zur Kontaktaufnahme.
Optimieren Sie Ihre Abläufe, um Ihre Effizienz zu steigern und die durchschnittlichen Bearbeitungszeiten dank optimalem Call Center Routing zu reduzieren.
Verfeinern Sie Ihre Routing-Strategie, um Ihre Kunden mit den Mitarbeitern zu verbinden, die ihnen am besten helfen können.
Verstehen Sie die Besonderheiten von Kundeninteraktionen, um eine rasche Lösung zu erreichen.