Crea el contact center a la medida de tu empresa con los servicios profesionales de Odigo

Experiencia en la planificación y la implementación para ayudarte a maximizar el retorno de la inversión (ROI) de tu solución de Contact Center as a Service (CCaaS).

Beneficios

Optimiza tu solución de contact center con los servicios profesionales de Odigo

Planificación para el éxito

Diseña la configuración óptima de las capacidades de Odigo CCaaS para las necesidades de tu negocio.

Despliegue rápido

Lanza tu nueva solución de manera rápida y eficiente para minimizar el time to value (TTV).

Ejecutar con confianza

Obtén una solución personalizada para tu contact center, gracias a la experiencia en servicios profesionales y a las buenas prácticas desarrolladas en cientos de implementaciones de Odigo.

La voz del experto

Nos comprometemos con nuestros clientes a largo plazo, no solo durante la venta de nuestra solución. Nuestros servicios profesionales de contact center proporcionan ayuda experta durante la planificación, despliegue y funcionamiento de tu solución CCaaS, garantizándote obtener el máximo valor de tu inversión.

Philippe Graimon Design Authority Manager | Services & Operations en Odigo

Expertise

Servicios profesionales para los componentes esenciales del contact center

Diseño de un sistema de respuesta de voz interactiva (IVR)

Servicios expertos para que desarrolles tu IVR, desde los sistemas más sencillos hasta aquellos más complejos, con capacidades de comprensión del lenguaje natural (NLU).

Configuración del contact center

Personaliza cada aspecto de tu solución CCaaS de Odigo para tus necesidades de interacción, desde el diseño de la consola del agente hasta la estrategia de gestión omnicanal y el reporting.

Diseño de bots

Los sofisticados servicios de diseño de bots te ayudan a definir con precisión los casos de uso y a implementar el nivel adecuado de automatización según tus objetivos.