Entwickeln Sie das Contact Center, das Ihr Unternehmen braucht – mit Contact Center Software von Odigo

Unsere Planungs- und Umsetzungsexpertise hilft Ihnen, den Return on Investment (ROI) Ihrer Contact Center as a Service (CCaaS)-Lösung zu maximieren.

HAUPTVORTEILE

Optimieren Sie Ihr Contact Center mit professioneller Contact Center Software von Odigo

Erfolgsplan

Entwerfen Sie die optimale Konfiguration der Odigo CCaaS-Funktionen für Ihre Geschäftsanforderungen.

Schnelle Umsetzung

Bringen Sie Ihre neue Lösung schnell und effizient auf den Markt, um die Time-to-Value (TTV) zu minimieren

Selbstbewusst auftreten

Stellen Sie eine auf Ihr Contact Center zugeschnittene Lösung zusammen, die auf dem Expertenwissen und den bewährten Verfahren basiert, die sich in Hunderten von Odigo-Implementierungen bewährt haben.

Expertenmeinungen

Wir arbeiten langfristig mit unseren Kunden zusammen, nicht nur für die Zeit, in der wir unsere Lösung verkaufen. Unsere professionelle Contact Center Software bietet fachkundige Unterstützung bei der Planung, der Bereitstellung und dem Betrieb Ihrer CCaaS-Lösung und stellt sicher, dass Sie den maximalen Nutzen aus Ihrer Investition ziehen.

Philippe Graimon Design Authority Manager | Services & Operations bei Odigo

Expertise

Professionelle Dienstleistungen für wichtige Komponenten Ihres Cloud Contact Centers

IVR-Design (Interactive Voice Response)

Kompetente Unterstützung bei der Entwicklung von IVR, von einfachsten Systemen bis hin zu Systemen mit Natural Language Understanding (NLU).

Contact Center-Konfiguration

Anpassung jedes Aspekts Ihrer Odigo CCaaS-Lösung an Ihre Interaktionsbedürfnisse, von der Gestaltung der Agenten-Konsole bis hin zur Multi-Channel-Handling-Strategie und dem Reporting.

Bot-Design

Hochentwickelte Bot-Design-Services helfen Ihnen, Anwendungsfälle genau zu definieren und das richtige Maß an Automatisierungsfunktionen für Ihre Geschäftsziele einzusetzen.