Cookie-Einstellungen
Erhalten Sie Zugriff auf alle Tools und Informationen, die für den Lebenszyklus des Kunden bei Odigo erforderlich sind, indem Sie zu unserem Kundenportal gehen
Erfüllen Sie die Kundennachfrage auch bei unerwarteten Peaks oder unvorhersehbaren Umständen. Skalieren Sie Ressourcen sofort nach oben oder unten, um sie der Nachfrage anzupassen.
Sichern Sie Ihre Compliance, indem Sie mit einem Partner arbeiten, der alle führenden Standards zur Informationssicherheit und im Management berücksichtigt, sowie nach gängige Zertifizierungen wie ISO-27001, ISO-9001, PCI DSS und HDS operiert.
Geben Sie Ihren Agenten die Flexibilität, remote zu arbeiten und rund um die Uhr auf Tools zuzugreifen, die sie von überall aus nutzen können. Schließen Sie sich den 400.000 Anwendern an, die derzeit eine Cloud-basierte Lösung von Odigo™ außerhalb des Büros nutzen können.
Reduzieren Sie Ihre Kosten und vermeiden Sie zusätzliche Investitionen in die IT-Infrastruktur dank kosteneffizienter Zahlungspläne, die sicherstellen, dass Sie nur für das bezahlen, was Sie auch nutzen.
Profitieren Sie von unseren kontinuierlichen Innovationen mit neuen Odigo-Features und -Funktionen, die zweimal im Jahr verfügbar sind und die Sie über Ihre eigene Sandbox testen können.
Beschleunigen Sie Ihre globale Bereitstellung in mehr als 100 Ländern durch ein Dutzend Odigo-Niederlassungen, mehr als 20 Telekommunikationsallianzen und eine Partnerschaft mit Amazon Web Services (AWS).
Die Verknüpfung Ihrer bestehenden Geschäftsanwendungssysteme mit einer Cloud-basierten Lösung von Odigo ist dank der APIs, die die Integration optimieren, ganz einfach.
Erfahren Sie mehr über die reibungslose Integration Ihres CRM mit unseren Odigo CCaaS-Lösungen.
Nutzen Sie Kommunikationsmöglichkeiten, indem Sie interne und externe Business Tools wie Teams miteinander verbinden.
Integrieren Sie Ihre Odigo CCaaS-Lösung mit KI von Branchenführern, wie Google Dialogflow und IBM Watson.
Verbinden Sie alle Ihre CRM-, UCaaS-, WFO-, KI- und ERP/IS-Lösungen über eine breite Palette von Application Programming Interfaces (APIs).
Verlassen Sie sich auf eine Cloud-basierte Lösung, die alle Sicherheitsstandards erfüllt.
Profitieren Sie von einer globalen Reichweite durch das Odigo Global Voice Network, das mit lokalen Telekommunikationsunternehmen in über 100 Ländern verbunden ist.
Branche: Financial Services and Insurance
Markt: Europe
Branche: Transport and Mobility
Markt: Asia Europe
Branche: Utilities
Markt: United Kingdom
Branche: Retail
Markt: Asia Europe South America
Branche: Public Sector
Markt: France
Branche: Finanzdienstleistungen & Versicherungen
Markt: Europa
Branche: Media & Entertainment
Wie kann ein Krankenversicherer die nötige Flexibilität erlangen, um den Kundenanforderungen gerecht zu werden, während er gleichzeitig die Kosten kontrolliert und Spitzen und Flauten im Kundenverkehr meistert?
Die Beschleunigung der Cloud-Migration spiegelt neue Realitäten und Arbeitsmodelle wider. Die Cloud bietet die Skalierbarkeit, die Sicherheit und die Entwicklungsmöglichkeiten, die Unternehmen einen kosteneffizienten Wettbewerbsvorteil verschaffen, der einfach zu integrieren, zu verwalten und zu pflegen ist.
Intelligentes Routing, smarte Spracherkennung: Trotz der technologischen Horizonte, die uns KI, Automatisierung und die Cloud erschließen, hängt der Erfolg eines Unternehmens weiterhin von seinen Kunden ab. Dieser sollte im Fokus des Contact Center Manager stehen – doch wie gelingt dies grundlegend? Erfahren Sie, wie CCaaS-Lösungen, die mit bereits existierenden CRM-Systemen harmonieren und sich reibungslos in die bestehende IT-Landschaft integrieren lassen, Ihnen entscheidende Vorteile im Wettbewerb um die Kundengunst verschaffen.
