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Der Net Promoter Score (NPS) sollte, bei aller Beachtung, eher als ein Indikator für CX-Strategien als eigenständige Leistung betrachtet werden. Wie immer hat man auch hier zum Ziel, die Beziehungen zu den Kunden zu pflegen und zu verbessern. Im Folgenden erläutert [NAME] die Relevanz des NPS.
Im modernen Bankgeschäft kommt es auf die hochqualitative Kundenbetreuung in der Filiale und auf die kompetente Fernberatung an. Im folgenden Beitrag erfahren Sie, wie Sie mit der Workspace-App von Odigo für MS Teams im Contact Center externen Experten einbinden, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Der Microsoft Teams Connector von Odigo hilft Ihnen dabei, die Business-Kontinuität und -Zuverlässigkeit selbst in kleinsten Details zu sichern.
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Odigo wird das dritte Jahr in Folge im ISG Provider Lens™ CCaaS 2022-Bericht zum Global Leader ernannt.
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