Wertschöpfende Contact Center Software Integration

Optimieren Sie den Wert Ihrer digitalen Transformation mithilfe von über 200 Experten, die auf 20 Jahre Erfahrung von Odigo bei der Einrichtung von Contact Center as a Service (CCaaS)-Lösungen zurückgreifen können.

HAUPTVORTEILE

Wie Contact Center Software Integration von Odigo Ihre Contact Center-Lösung verbessert

End-to-End-Werte

Mit unserer Erfahrung als Softwareanbieter und Integrator von End-to-End-Lösungen können Sie eine Contact Center-Lösung implementieren, die vollständig auf Ihre Informationssysteme und Ihren Kundenkontext abgestimmt ist.

Strategische Expertise

Dank unserer Erfahrung bei der Entwicklung von Contact Center-Lösungen für mehr als 250 Kunden können wir die für Ihre Branche, Ihre Betriebskultur, Ihren Standort und Ihr Kontaktvolumen eine optimale Transformationsstrategie entwickeln.

Langfristiges Engagement

Ein engagiertes Integrationsteam kann Sie in jeder Phase begleiten, vom Aufbau bis zur Inbetriebnahme. Profitieren Sie von einem fachkundigen Service, der sich an Ihrer Zufriedenheit orientiert.

Prozess

Contact Center Software Integration für eine produktivere Transformation

Wir bieten praktische und wirksame Unterstützung und Beratung vom Bau bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus.

Integrationsdienstleistungen für Ihren Wandel

Entwerfen Sie die optimale Lösung für Ihr Unternehmen und Ihre IT-Anforderungen.
Festlegung der effektivsten Bereitstellungs- und Migrationsstrategie.
Bereitstellung der Erstkonfiguration Ihrer Lösung.
Integration von Technik und Apps in Ihr Informationssystem.
Optimierung Ihrer Geschäftsabläufe.
Support bei der Einführung Ihrer Lösung und Coaching der Benutzer.
Verwaltung der Testphasen.
Steuerung der Implementation anhand Ihrer Strategie.
Unmittelbare Unterstützung nach der Einrichtung.

Anhaltende Integrationsdienste

Fortlaufende Unterstützung durch Expertenteams.
Überwachung der ordnungsgemäßen Ausführung der von Odigo angebotenen Dienstleistungen.
Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir neue Strategien für die Herausforderungen Ihres Customer Relationship Business.

Expertenmeinungen

Wir sind stolz darauf, dass wir unseren Kunden in jedem Bereich der Contact Center-Lösungen fachkundige Dienstleistungen anbieten können – von der Planung über die Bereitstellung bis hin zur Sicherung wertvoller, langfristiger Ergebnisse. Unsere Dienstleistungen basieren auf 20 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung von CCaaS-Lösungen für über 200 Kunden über alle Branchen hinweg.

Philippe Graimon Design Authority Manager | Services & Operations bei Odigo