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En 2022, cuando lleguemos a los clientes, realmente debemos hacer que valga la pena. A medida que intentamos avanzar desde una realidad en la que los confinamientos son la norma, existe la posibilidad de hacer que las interacciones entre marcas, agentes y clientes sean más auténticas y positivas. Estas son las tendencias de CX que estamos buscando en 2022 para ayudar a facilitar esas interacciones.
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