Servicios de integración de valor añadido

Acelera tu transformación digital con la ayuda de los más de 200 expertos de Odigo y sus 20 años de experiencia en la implementación de soluciones de Contact Center as a Service(CCaaS).

Beneficios

Cómo mejorar tu solución de contact center con los servicios de integración de Odigo

Valor end-to-end

Implementa una solución de contact center totalmente optimizada para tus sistemas de información y el contexto del cliente, gracias a nuestra experiencia como proveedor de software e integrador de soluciones end-to-end.

Conocimiento en estrategia

Adopta la estrategia de transición adecuada para tu sector, tu cultura, tu ubicación y tu volumen de interacciones, gracias a nuestra experiencia diseñando soluciones de contact center para más de 250 clientes.

Compromiso a largo plazo

Recibe un servicio experto de manos de un equipo de servicios de integración dedicado, desde la fase de diseño hasta la fase de ejecución, con tu satisfacción como métrica principal.

Proceso

Servicios de integración para un proceso de transformación más productivo

Ofrecemos soporte y asesoramiento prácticos y efectivos desde el diseño hasta la ejecución, y en fases posteriores.

Servicios de integración para la transición

Diseña la solución óptima para tu negocio y tus necesidades de TI.
Define la estrategia de implementación y migración más eficaz.
Proporciona la configuración inicial de tu solución.
Realiza la integración técnica y de aplicaciones con tu sistema de información.
Mejora tus procesos de negocio.
Respalda la adopción de tu solución y forma a los usuarios.
Gestiona las fases de prueba de aceptación.
Dirige el despliegue de acuerdo con la estrategia.
Proporciona soporte inmediato posterior a la implementación.

Servicios de integración continuos

Soporte continuo por parte de equipos de expertos.
Supervisa la correcta ejecución de los servicios ofrecidos por Odigo.
Busca un partner con el que crear nuevas estrategias para tus retos de negocio en la relación con el cliente.

La voz del experto

Nos sentimos orgullosos de nuestra capacidad para ofrecer a nuestros clientes servicios expertos en todos los ámbitos de las soluciones de contact center, desde la planificación hasta la implementación y la creación de resultados de gran valor a largo plazo. Nuestros servicios se benefician de 20 años de experiencia ofreciendo soluciones CCaaS a más de 200 clientes de todos los sectores.

Philippe Graimon Design Authority Manager | Services & Operations en Odigo