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La interfaz fácil de usar y la orientación práctica de Odigo Academy te permitirá dominar los principales casos de uso de la solución muy rápidamente y también adquirirás las competencias necesarias para formar eficazmente a los usuarios finales.
Al concentrarnos en formar primero a los que serán tus formadores optimizamos la velocidad de transferencia de conocimientos a los agentes, supervisores y administradores de tu contact center.
Nuestros entrenadores comprenden los desafíos que afrontan tus agentes, supervisores y administradores, porque todos tienen experiencia práctica y profesional en esos puestos.
La formación de Odigo Academy prioriza los ejercicios prácticos sobre la teoría para garantizar que tu personal se sienta cómodo utilizando las nuevas funcionalidades de tu contact center lo antes posible.
Desarrolla experiencia en campañas de llamadas salientes, diseño de IVR, enrutamiento contextual y otras especializaciones con nuestros módulos de formación adicionales.
Sector: Transport and Mobility
Región: Asia Europe
Sector: Financial Services and Insurance
Región: France
