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Entwerfen Sie die optimale Konfiguration der Odigo CCaaS-Funktionen für Ihre Geschäftsanforderungen.
Bringen Sie Ihre neue Lösung schnell und effizient auf den Markt, um die Time-to-Value (TTV) zu minimieren
Stellen Sie eine auf Ihr Contact Center zugeschnittene Lösung zusammen, die auf dem Expertenwissen und den bewährten Verfahren basiert, die sich in Hunderten von Odigo-Implementierungen bewährt haben.
Wir arbeiten langfristig mit unseren Kunden zusammen, nicht nur für die Zeit, in der wir unsere Lösung verkaufen. Unsere professionelle Contact Center Software bietet fachkundige Unterstützung bei der Planung, der Bereitstellung und dem Betrieb Ihrer CCaaS-Lösung und stellt sicher, dass Sie den maximalen Nutzen aus Ihrer Investition ziehen.
Kompetente Unterstützung bei der Entwicklung von IVR, von einfachsten Systemen bis hin zu Systemen mit Natural Language Understanding (NLU).
Anpassung jedes Aspekts Ihrer Odigo CCaaS-Lösung an Ihre Interaktionsbedürfnisse, von der Gestaltung der Agenten-Konsole bis hin zur Multi-Channel-Handling-Strategie und dem Reporting.
Hochentwickelte Bot-Design-Services helfen Ihnen, Anwendungsfälle genau zu definieren und das richtige Maß an Automatisierungsfunktionen für Ihre Geschäftsziele einzusetzen.
Services für eine reibungslose Integration von CRM-Systemen (Customer Relationship Management), einschließlich Salesforce und Pegasystems.
Branche: Einzelhandel
Markt: Europa
Branche: Transport & Mobilität
Branche: Logistik
Branche: Öffentlicher Dienst
Markt: France
Branche: Finanzdienstleistungen & Versicherungen