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Die Verarbeitung natürlicher Sprache (Natural Language Processing, NLP) ist eine entscheidende Komponente der künstlichen Intelligenz (KI). Sie verbessert das Sprachverständnis und holt noch mehr Daten und Zusammenhänge aus Sprache und Text heraus. Die Anwendung von NLP ist jedoch nicht so einfach: NLP-Projekte sind sehr unterschiedlich und erfordern Planung und Umsicht. Erfahren Sie, was Odigo und Davies Hickman in der Studie AI im CX-Bereich über die realen Erfahrungen von Unternehmen, die in NLP investiert haben, herausfanden und lernen Sie die Zukunftsaussichten aus der Sicht von europäischen Führungskräften kennen.Was kommt im zweiten E-Book auf Sie zu?
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