Sechs Wege um CX durch KI zu verbessern

Das dritte E-Book aus der Reihe KI für CX-Bereich

Die Mehrzahl von Odigo und Davies Hickman befragten 1.035 europäischen Führungskräften identifizierte Bereiche, wo die Leistung ihres Contact Centers verbessert werden könnte. KI-gesteuerte Lösungen können ein Spektrum kundenorientierter Veränderungen vorantreiben, die nicht nur die Effizienz, sondern auch die allgemeine Kundenzufriedenheit steigern. Welche Aspekte ziehen das Interesse erfahrener Manager auf sich, und welche Anwendungen werden wohl zu den wichtigsten Investitionsbereichen gehören? Mehr dazu erfahren Sie im E-Book Nr. 3:

• Entdecken Sie sechs Wege zur Verbesserung der CX mit KI,
• Lernen anhand konkreter Beispiele, wie Sie die Kundenzufriedenheit verbessern können,
• Verschaffen Sie sich einen Überblick darüber, wie KI eingesetzt werden kann, um die Probleme in Ihrem Contact Center zu lösen.