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Gemeinsam mit Stéphane Pedrazzi wird Erwan Le Duff Kundenbeziehungen aufschlüsseln, die über alte und neue Kommunikationskanäle stattfinden. Sie sprechen auch über die wichtigsten Trends, Herausforderungen und das Fachwissen von Odigo im Bereich Contact Center as a Service (CCaaS) Lösungen und Strategien.
Sehen Sie sich das vollständige Interview unten bei BFM Business‘ Décryptage an.