Odigo wird das dritte Jahr in Folge im ISG Provider Lens™ CCaaS 2022-Bericht zum Global Leader ernannt 

Zu den wichtigsten Stärken von Odigo, die im ISG Provider Lens™ Contact Center as a Service 2022 Bericht hervorgehoben werden, gehören: 
●  Effizienz bei komplexen Unternehmensstrukturen,  
● Weites SaaS-basiertes Produktangebot,  
●  Nahtlose Omnichannel-Customer- und positive Agent Experience.
 
Odigo™ bietet eine skalierbare Lösung für komplexe Unternehmensstrukturen und die Unterstützung von Marken mit einer breiten internationalen Präsenz. Sie wird seit über 17 Jahren kontinuierlich weiterentwickelt und stützt sich auf NLP/AI-Funktionen, um Kunden anzusprechen, eine flexible Automatisierung voranzutreiben und die Anrufqualifizierung und das Routing zu optimieren. 
Das Ergebnis ist eine nahtlose Customer- und eine positive Agent Experience. 


ODIGO UNTERSTÜTZT 250+ KUNDEN IN 100 LÄNDERN UND BIETET: 

• Omnichannel-Management und Datenberichte  
• Ein verbrauchsabhängiges Abo-Modell 
• Vollständige Implementierung der Lösung von A bis Z