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davon sind Großunternehmen mit einem Umsatz von über 10 Milliarden Dollar.
davon sind Großunternehmen mit einem Umsatz von 1-10 Milliarden Dollar.
Odigo erhält 4- und 5-Sterne-Bewertungen
Ich bin sehr beeindruckt von den bisherigen Funktionen, insbesondere von der IVR-Designerfunktion zur Unterstützung unseres interaktiven Sprachservices.
Ein großartiges Tool für die Verwaltung von Contact Center-Abläufen – mit schneller Bereitstellung und Implementierung. Die Kommunikation mit dem Produktteam war ausgezeichnet und hat die Customer Experience durch die automatisierten Antworten mit einer menschlichen Note verbessert.
Der Service unterstützt die Kommunikation über alle Kanäle hinweg: Chat, Audio und Video. Der Benutzer kann auch Dateianhänge als Beweis für Transaktionsprobleme uploaden.
Odigo ist ein wesentliches Werkzeug für die Abwicklung der zentralen Kontaktflüsse mit den Pluspunkten Integration und Kosten. Auch der Kundensupport ist großartig. Insgesamt ist Odigo ein sehr ausgewogenes Produkt in einem stark umkämpften Markt.Odigo ist ein wesentliches Werkzeug für die Abwicklung der zentralen Kontaktflüsse mit den Pluspunkten Integration und Kosten. Auch der Kundensupport ist großartig. Insgesamt ist Odigo ein sehr ausgewogenes Produkt in einem stark umkämpften Markt.
Die Lösung von Odigo verwaltet 30 Millionen Anrufe: Ein Beweis dafür, dass es eine robuste Lösung ist… Wir sind seit 2013 Kunde von Odigo. Wir schätzen die Zusammenarbeit und den Service, der uns geboten wird. Die wichtigsten Aspekte, die wir schätzen, sind: das Produkt, seine Anpassungsfähigkeit an eine komplexe öffentliche Gesundheitseinrichtung, die mehrere Regionen verwaltet und unterschiedliche Kundenkategorien hat.
Odigo, der Partner für Contact Centre Omnichannel, den alle Kunden haben sollten. Unser Backlog mit Odigo ist beträchtlich und wir haben diese Erfahrung auch in das CRM von Salesforce integriert, was zu bemerkenswerten Synergien führt.
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Gartner, Voice of the Customer für Contact Center as a Service, Peer Contributors, 30. Januar 2023 Bewertungen und Ratings basierend auf 22 Gesamtbewertungen (Stand: November 2022).
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