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Accédez à tous les outils et informations nécessaires au cycle de vie du client chez Odigo en vous rendant sur notre portail client
Automatisez vos processus, accompagnez vos agents, augmentez votre expérience client avec Odigo AI Orchestrator.
Qualifiez vos appels entrants plus efficacement grâce à un module de Compréhension du langage naturel (NLU) parmi les plus performants du secteur.
Établissez des motifs d’appels plus précis en détectant l’expression de la voix du client (Analyse des sentiments) pour mieux superviser la qualification des appels.
Odigo AI Orchestrator est connecté avec tous les autres systèmes d’information et d’automatisation, ce qui permet aux agents d’apporter des réponses plus précises.
Les administrateurs et superviseurs gagnent en autonomie et peuvent désormais concevoir les scénarios conversationnels de leurs bots omnicanaux plus facilement, plus rapidement et plus efficacement.
Résultats observés chez nos clients ayant adopté Odigo AI Orchestrator
Jusqu’à 50 secondes de temps agents économisé pour la qualification par appel.
Jusqu’à 20 % de réduction des transferts d’appels intra-agents
Jusqu’à 40 % de réduction des appels traités par les agents sur un volume d’appel donné
Jusqu’à 33 % de réduction de contact au service client
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