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Saca el máximo partido de tus herramientas inteligentes con Odigo AI Orchestrator y crea experiencias de cliente excepcionales.
Cualifica tus llamadas entrantes con más eficacia gracias a un módulo de Comprensión del lenguaje natural (NLU) que es uno de los más potentes del sector.
Establece patrones de llamada más precisos detectando la expresión de la voz del cliente (Análisis de sentimiento) para poder supervisar mejor la calificación de las llamadas.
Odigo AI Orchestrator está conectado con todos los demás sistemas de información y automatización, lo que permite a los agentes ofrecer respuestas más precisas.
Los administradores y supervisores ganan más autonomía y ahora pueden diseñar escenarios conversacionales para sus bots omnicanal de forma más fácil, rápida y eficiente.
Resultados entre nuestros clientes que han implementado Odigo AI Orchestrator
Ahorro de hasta 50 segundos por llamada en el tiempo de codificación del agente
Reducción de hasta un 20 % en las transferencias de llamadas entre agentes.
Reducción de hasta un 40 % en las llamadas atendidas por los agentes en un volumen de llamadas determinado.
Reducción de hasta un 33 % de los contactos con el servicio de atención al cliente
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