Odigo es el proveedor europeo de CCaaS nombrado líder en la categoría de crecimiento en el Frost Radar™ de 2021 para el mercado europeo de CCaaS

Frost Radar™ EU CCaaS Report 2021

A Frost & Sullivan analyst report

Odigo se sitúa entre los mejores en el informe Frost Radar™ del mercado europeo de CCaaS de 2021, liderando el sector de crecimiento. Entre los 20 principales proveedores europeos de cloud contact center para empresas analizados por Frost & Sullivan, Odigo se posiciona en el primer lugar por crecimiento y también como uno de los principales proveedores europeos por innovación.

El reconocimiento de Odigo se basa en el análisis de Frost & Sullivan de nuestros puntos fuertes:

• Plataforma abierta por diseño
• Escalable y fiable
• Robusta y capaz de manejar grandes volúmenes de llamadas en enrutamiento automatizado
• Solución CCaaS todo en uno, muy rica en funcionalidad
• Modelo de precios de pago por uso
• Experiencia en el mercado
• Dedicación a mejorar la experiencia del agente (AX)
• Altamente flexible y valores humanos
• Estrategia de comercialización directa y red de canales de rápido crecimiento
• Altas tasas de crecimiento orgánico

Para conocer más a fondo por qué y cómo Odigo es líder en el mercado europeo de CCaaS, descarga el informe.